Politique de Confidentialité

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Fait à Martigues le 13/05/2024

En application des articles 13 et 14 du Règlement européen Général sur la Protection des Données (2016/679) et de l’article 32 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, voici notre politique de confidentialité.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’exploitation de notre site elagage-martigues.fr, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles en tant que responsable de traitement. Les informations suivantes peuvent être recueillies :

Demande de contact : nom ; prénom ; société, email, téléphone et adresse IP.
Cookies : dans le cadre de l’exploitation de notre site elagage-martigues.fr, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles en tant que responsable de traitement. Les informations suivantes peuvent être recueillies :

Utilisation des données collectées

Les données personnelles que vous nous transmettez servent à améliorer la communication entre elagage-martigues.fr et vous. Elles permettent également d’accéder facilement aux services proposés sur notre site. Voici les finalités de ces informations :

Faciliter votre accès au site et son utilisation.
Garantir le bon fonctionnement et l’optimisation du site.
Assurer la communication entre nous, notamment pour vos demandes de renseignements et devis.

Communication des données personnelles à des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

Lorsque vous autorisez un site tiers à accéder à vos données.
Si la loi l’exige, elagage-martigues.fr peut être amené à transmettre des données pour répondre à des réclamations ou se conformer aux procédures légales.
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs impliquant elagage-martigues.fr, il est possible que tout ou partie des actifs, y compris vos données personnelles, soient transférés. Dans ce cas, nous vous informerons avant tout transfert de vos données à des tiers.

Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont traitées et conservées par elagage-martigues.fr dès leur validation. Cela inclut les informations nécessaires pour établir un devis ou prendre un rendez-vous. Nous ne conservons ces données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique de confidentialité.

Durée de conservation

En cas de proposition non aboutie ou d’échanges électroniques sans suite, nous pouvons conserver vos données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail et téléphone) pendant une durée maximale de 3 ans à partir du dernier échange. Cette conservation permet d’effectuer des sollicitations personnalisées si nécessaire.

Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

elagage-martigues.fr s’engage à respecter la réglementation en vigueur concernant les transferts de données vers des pays tiers offrant un niveau de protection équivalent. Si un transfert doit avoir lieu vers un pays ne garantissant pas un tel niveau de protection, elagage-martigues.fr obtiendra une autorisation de la CNIL avant d’effectuer ce transfert. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient protégées, quel que soit l’endroit où elles se trouvent.

Droits des utilisateurs du Site

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, l’utilisateur bénéficie des droits suivants. Il peut exercer ces droits en adressant sa demande à l’adresse suivante : [email protected] :

Droit d’accès : L’utilisateur peut demander quelles données personnelles sont détenues à son sujet.
Droit de rectification : Si les données sont inexactes ou incomplètes, l’utilisateur peut les corriger.
Droit à l’effacement : L’utilisateur peut demander la suppression de ses données si elles ne sont plus nécessaires.
Droit d’opposition : L’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : L’utilisateur peut recevoir ses données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit à la limitation du traitement : L’utilisateur peut demander une limitation de l’utilisation de ses données dans certaines situations.

Sécurité et confidentialité

Pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, elagage-martigues.fr met en place des mesures complètes dans les domaines organisationnel, technique, logiciel et physique. Ces mesures visent à assurer un niveau de sécurité approprié face aux risques potentiels. Cela inclut la protection contre l’accès accidentel, non autorisé ou illégal, ainsi que la divulgation, l’altération, la perte ou la destruction des données personnelles.
Voici les mesures de sécurité mises en place :

Contrôles d’accès stricts : L’accès aux données est limité aux personnes autorisées uniquement.
Chiffrement des données sensibles : Les informations sensibles sont chiffrées pour en garantir la confidentialité.
Surveillance régulière des systèmes : Nous effectuons des contrôles réguliers pour détecter toute anomalie.
Formation du personnel : Le personnel reçoit une formation sur les bonnes pratiques en matière de sécurité des données.
Sauvegardes régulières : Des sauvegardes sont réalisées pour prévenir toute perte de données.

Evolution de la présente politique de confidentialité

elagage-martigues.fr se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur le site. De plus, l’utilisateur sera informé de ces changements par e-mail, au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

Si un utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle politique de confidentialité, il peut exercer ses droits concernant ses données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.